人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离，人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，对社会的及人类的发展与进步起着重大的促进作用，但建立良好的人际关系需要各方面的因素
一,何为人际关系
自从有了人类,人与人之间无不保持着一种密切的关系，这种人与人之间发生的关系叫着人际关系，那么何为人际关系呢？即人际关系指社会人群中因交往而构成的相互依存相互联系的社会关系是出亲属外人与人关系的总称,是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此人际关系的变化发展决定于双方需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，进而实现自己的价值。
二，人际关系的作用
人际关系在社会起着重大的作用，它不仅对我们每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之间的关系均有极大的影响
1、幸福感
研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活地更幸福些，原因是他们所获得人际关系发生了作用。人际交往是人类不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际关系中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的欲望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足
2、心理健康
心理上的疾病往往由紧张所引起，研究表明，社会支持或防止心理紧张所造成的心理伤害。社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界
3、身体健康
协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们的关心。这也是人际关系的有一重大作用之一
三，影响人际关系的因素
人与人之间虽然是有着密切的关系，但往往会有一些因素而影响人与人之间的正常沟通
首先、空间距离是影响人际交往的重要因素。人员在空间的距离越接近，越容易形成彼此间的亲密关系。空间距离使双方相互交往、相互接触的频率不断增加彼此之间更容易熟悉。虽然地理位置并不足人际关系好坏的唯一决定因素，但远亲不如近亲，空间接近的优势是存在的
其次、交往的频率也是影响人际关系的因素之一。交往是人际关系的基础，交往的频率越高越容易形成密切的关系，因为有频繁的交往才能形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣和共同的经验
第三、态度的相似性。态度的相似性也会影响人际关系，所谓英雄所见略同就是态度的相似性，对具体的事物有相同或相似的态度和经验，就是所谓的共同语言、共同理解、共同信念和共同价值，就容易产生共鸣，就会有着密切的人际关系
第四、相互满足。相互满足是形成人际关系的条件，如果没有需要和满足要求的期望，空间距离再缩小，交往频率再高，有可能导致“鸡犬相闻，老死不相往来”的情形。而一旦有了需要和满足需要的期望，空间距离再大些，也有可能天涯若比邻
最后、人们的个性在很大的程度上影响交往的态度、频率和方式。有的人不愿意在外面交往，但有些人，比如信息者天生就是一个交流家，他愿意跟别人交流