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2、结合人际沟通基本原则,谈谈如果有人与你争吵

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-06-09 23:14   点击:179  编辑:曹梵   手机版

搞人际沟通也是一门学问,要做好工作,一般情况下都不是一两个人就能完成好的,它是一个团队在做,是靠着集体的力量,集体的配合,配合的还是要协调,这就迁扯到都需要大家共同干,这就需要人与人之间的沟通协作,善于团结同志共同努力,还要坚持基本的原则,要有基本的底线,甚至还要团结和自己意见相同的同志和自己意见不同的同志一道工作,还可能意见不统一,还容易发生争吵,造成不愉快,高高兴兴的还好做到,发生争吵就有些难办了,工作难办也得迎难而上,尽量大度,包容,讲相互的礼貌讲团结,不过也要有原则,有底线,我先敬重你,我做到了,也要求你也要懂事明白,如果实在迂就不了,也不跟他吵闹,冷处理,不与这种人论情论理,我相信,众人眼里有杆称,他们会有公证的评价。

沟通的原理?

沟通的三原理1、沟通的原则——争取多赢或至少双赢 ,让双方或多方都能心满意足。
2、沟通的目的——让对方理解和认同我们的观点 ,认可我们的作法,使之互相信任,互相配合,达到预期目的。
3、沟通的效果——让对方感觉良好,心情舒畅,诚心诚意的和你一块奋斗。

与人沟通中的几种心理障碍

人际沟通具有心理、社会和决策等功能,和我们生活的层面息息相关。因为人际关系好像是自然的,与生俱来的能力,所以很少人注意沟通形态与技巧。有时把一些沟通上或态度上的错误都想成“这是天生的,无法改变的”,就不试着去改变自己的错误沟通态度。以下是与人沟通中几种错误态度,如果你也被说中的话一定要注意及时纠正。1、自负
只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。2、忌妒
忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视,甚至带有某种破坏性的危险情感,是通过把自己与他人进行对比,而产生的一种消极心态。3、多疑
具有多疑心理的人,往往先在主观上设定他人对自己不满,然后在生活中寻找证据。4、自卑
自卑的浅层感受是别人看不起自己,而深层的理解是自己看不起自己,即缺乏自信。5、干涉
羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人,往往在交际场所或大庭广众之下,羞于启齿或害怕见人。7、敌视
这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。对不如自己的人以不宽容表示敌视;对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视;对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。

人际沟通论述题:举例说明移情与家庭幸福、社会和谐、身心健康等的关联性

移情的含义:体验别人内心世界,就好像那是自己的内心世界一样的能力,就是用别人的眼光来观察世界,或者称感同身受、换位思考、移情与同情不一样。同情是对他人的关心,担忧,和怜悯而移情是从他人角度去感受、理解他人的感情,是分享他人的感情不是表达自我情感。其过程有①感受到对方的情感②运用语言和非语言表达出对对方的情感和状况的理解③让对方感受到对其理解。其意义是人际沟通过程中最重要的同时也是最复杂的变量,是人与人取得理解的首要前提,在有效的人际沟通中发挥着重要作用。没有移情,人际沟通将缺少其基本的性质—理解 其与家庭幸福的关联性 不管你是通过什么样的途径和你的丈夫或者妻子结识的,一个不容否认的事实是:在认识、结婚以前,你和你的爱人都已经有了自己的生活经历,都已经形成了自己的人生观、价值观。这样的两个成年男女为了爱、为了家庭走到了一起,如果在婚后不能及时地进行更深、更全面的换位思考,感同身受。人都有移情、依赖的感情,这种感情不分年龄、学历、教养程度或人种而存在。有的时候,这种感情可以作为双亲的代偿(移情的对象)而转移到咨询者、教师、医师、上司等的身上。如移情依存于父母(理解父母对你的责骂,父母的抱怨生活),所以就好好听话,并长大成人。当然父母也要对自己的孩子理解,感受到孩子的来自各方面的压力,理解孩子的叛逆、不懂事(题外话一些触犯法律的事是无法理解的) 移情与社会和谐的关联性 从社会互构论的角度看,和谐社会意味着多元社会主体——个人、集体(群体、组织、阶层、阶级等)、社会,以及作为整体社会的代表——国家,经由行动意义效应的互构过程,在移情的基础上,形成的相对稳定持久的行动协同。换言之,和谐社会是社会主体间行动关联及其模式化结构的最佳状态,这种状态是以社会与自然的和谐关系为基本前提的。“社会主义和谐社会”指明了和谐社会的制度性结构性质和价值取向,是对中国特色社会主义实践和新型现代性理论的一种富于创意的表达。 人与人之间要相互体谅,宽容,人与国家之间,作为百姓要理解国家法律,不违法做个文明人,反过来国家领导也要体恤百姓,以人民利益为宗旨,为人名做些好事, 要树立双赢互利的理念,就社会认同来说,它是社会团结和社会整合的思想心理基础,必须处理好社会成员的自我认同与社会认同的关系,要特别重视文化认同、价值认同、目标认同、多元一体的民族相互理解,感同身受的作用. 移情与身心健康的关联性 从世界卫生组织确定身心健康的六大标志中第三条是保持正常的人际关系,能承认别人,限制自己;能接纳别人,包括别人的短处。在与人相处中,尊重多于嫉妒,信任多于怀疑,喜爱多于憎恶。其实也可以看出移情的重要性,与别人交流沟通,构建自己的身心健康系统,进一步完善自己,而移情在人际沟通中发挥着重要作用。综上所述移情与家庭幸福·社会和谐·身心健康有很大的关联性!

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