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部门之间沟通不流畅和效率低下的问题该怎么解

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-06-14 07:42   点击:179  编辑:殷刚   手机版

首先部门之间沟通不顺畅大多是因为公司的组织架构不清晰,相关的事情找不到相应的人,大家互相推百脱。其次是协作效率低,部门间没有明确的完成配合事项的工作流程,部门间的目标也没有关联性,导致大家积极性低。
对于需要部门间协作的日常工作,建议制定度一个工作流程,让各部门领导进行确认。
对于为了创造独特的产品或服务而进行的临时性工作,我们可以以项目制来做,成立一个项目小组,设置项目目标及奖惩措施,这样大家就可回以团结一致,提升工作效率。
另外也可以使用一些协作软件来进行辅助,比如钉钉,在钉钉上每个公司可以设置清晰的组织架构,轻松的找到相应的人员,在线沟通也很方便。另外钉钉上的蚂蚁分工软件可以进行项答目管理,项目立项,项目工作分解,项目进度跟踪,绩效的统计,项目文件存放,都可以在软件中实现。

语言表达能力差的原因?

1、语言理解能力差。
理解是表达的基础,如果一个人在语言贫乏的环境中成长,语言理解能力很差,当然也不可能有很好的语言表达能力。
2、词汇量不够
可能本身话就少,又很少出去接触同龄人或别的环境,导致缺乏语言交流的环境,想交流却找不到对象。
3、性格内向
可能有一部分原因,但即便是性格外向、善于侃大山的人,也有表达能力不佳的人。性格跟表达能力之间,似乎没有必然关系,反而因为对性格的自我评价,潜意识中认为自己表达能力不佳是合理的,从而丢掉了改变的机会。



4、缺乏口语表达的锻炼机会。
思维与口头语言能力发展不协调,组织语言跟不上思维速度,说话时表现为语言不连贯,不够流畅。对交流话题不熟悉,有一句,答一句,交谈时常常是处于被动地回答问题。
5、紧张
语言表达能力,某种程度上来说是一种天赋,与生俱来。也有自己刻苦训练出来的,但还是离不开天赋。语言表达能力差要看在什么场合下,有些人是因为紧张而导致,甚至是语无伦次,但这不代表他没有表达能力能力,只是在陌生场合下会非常紧张,这种情况是可以通过一些训练来克服的。

人际认知的五大途径

第一,认知自己的情绪。

第二,妥善管理情绪。

第三,自我激励。

第四,认知他人的情绪。

第五,人际关系的管理。

有些研究者认为,认知自我,认知和控制自己的情绪是情感智商的首要基础,自我激励是情感智商的推动力,人际关系是情感智商的一个要素。

提升人际交往能力的五把钥匙 帮帮忙回答一下啊!急

1:下列不属于消极自由童心常见表现的是: (3分)

A 即使受到上司不公平的待遇,也只好忍着
B 做重大决定时,不经思考,脱口而出
C 政令朝令夕改
D 自己受到上司批评时,便随意对部下发火、宣泄
2:下列中不属于固着的P检核表项目的是: (3分)

A 不论看到什么人和事,都忍不住要评论和批评一番
B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下
C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人
D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道
3:《西游记》中,孙悟空代表了: (3分)

A 积极的父性自我
B 消极的父性自我
C 积极的自由童心
D 积极的成人自我
4: 管理者应重视塑造自己的人格威信,尤其是塑造好积极的: (3分)

A 成人自我
B 父性自我
C 母性自我
D 顺从童心
5: 动机深藏、消极有害的交流方式是: (3分)

A 支持流
B 交错式交流
C 公开流
D 隐秘式交流
6:富有幽默感是哪种自我状态的常见行为: (3分)

A 成人自我
B 母性自我
C 自由童心
D 顺从童心
7:边缘型经理人的自我结构是: (3分)

A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱,特点都不够鲜明
B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大,而父母自我和成人自我都较小
C 父母自我和儿童自我所占比重过大,而成人自我非常小
D 成人自我过于强大,而其它两种自我比较弱小
8: 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是: (3分)

A 顺从童心
B 成人自我
C 母性自我
D 自由童心
9:积极交流与消极交流能保持在何种比例,上下关系才会积极健康: (3分)

A 6:1
B 5:1
C 4:1
D 3:1
10:消极父性自我的危害可能有: (3分)

A 抹杀员工创造力和想象力
B 挫伤员工的积极性
C 决策出现偏差,使企业误入歧途
D 以上都包括
11:下列中属于消极成人自我的是: (3分)

A 缺少诗意和梦想
B 易怒、头脑顽固
C 过度包容
D 从多个角度审视问题
12:作为管理者,保护下属积极的自由童心,其实就是在: (3分)

A 建立良好的人际关系
B 任由员工胡来
C 保护企业的创新品质
D 无视企业规章制度
13: 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了: (3分)

A 积极父性自我的成功
B 积极顺从童心的成功
C 积极母性自我的成功
D 积极成人自我的成功
14:下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是: (3分)

A 积极自我的周志
B 突发事件的自我控制周志
C 消极自我的周志
D 以上都不能
15:“收买许诺”式威望表现出的是: (3分)

A 消极的母性自我
B 消极的父性自我
C 消极的自由童心
D 消极的顺从童心
我选择的答案是ABDCBDCABDACDBC

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