不好意思!我是个22岁的年轻小伙子,可能我的答案你不一定会采纳,但我还是希望能给你点帮助;会见外资企业董事,我认为你应该在会见前对他做一翻了解,比如对方平时喜欢什么上哪,去什么场合,做点什么;有什么爱好~!然后呢,让他在你身上找到共同感时,我想你们将会聊得非常投机~!当然我的建议并不是很好~!我希望你有时间多看看陈安之先生的演讲~!祝你好运~!!!!
不懂得如何沟通怎么办
不懂得沟通?或是不知道如何与对方沟通?这常发生在许多人身上,不懂可以学习,但是不知道如何沟通?问题就比较严重,不知道如何沟通常发生在对方是强势者,主观性表达超过弱势者,让弱势者不知道要如何與對方說話,更不知道该讲那些话,尤其弱势者的表述经常受到否定,让他只能成为言听事从的角色,这样就算再有理想也无法发挥。而且要强势者做到静心聆听的可能性又低,甚至他还会经常把 我又不是不能沟通的人一词挂在嘴边,甚至要求别人要换位思考他的立场与问题,这样更让弱势者怀疑自己的沟通能力有问题!
其实不管任何形式或角色的沟通,只要以彼此以肯定与鼓励作为沟通的首要,必定能够让沟通管道顺畅。如果像上面所说的情况,只要弱势者在沟通过程中,也不断的释出肯定与鼓励信息,强势者会在无意识中会让你表达,甚至接受你的部分想法,这样下来就会逐渐减少 不知道该如何沟通? 的问题!
肯定与鼓励 是一把 不懂与不知如何沟通?的开启钥匙!
与下属沟通的7个技术
第1章 有效布置工作任务
1.准确地下达指令
2.充分授予下属工作自主权
3.做一个把握过程的主宰者
第2章 倾听下属的心声
1.打造畅通的沟通渠道
2.倾听下属心声也有技巧
3.妥善处理下属的意见
4.在会议中听取下属的意见
第3章 给予下属贴心的指导
1.把我们的经验倾囊传授给下属
2.真诚地关怀下属
3.培养下属。推动他的成长
第4章 激励下属积极工作
1.用赞美“讨好”下属
2.用激励提高团队士气
3.提升下属的责任心和使命感
第5章 让下属心悦诚服
1.说服下属有诀窍
2.拒绝下属的不合理要求
3.让下属将你视为榜样
4.权威效应让领导者“无为而治”
第6章 用批评促进下属成长
1.领导者不能做“老好人”
2.批评下属的艺术
3.建立惩罚规则的威慑性
第7章 化解矛盾和分歧
1.洞悉矛盾的本质
2.在沟通中化解矛盾的技巧
3.解决具体矛盾有高招
如何实现有效沟通、影响沟通的障碍、怎样克服沟通障碍
沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通存在于企业管理的每个环节。有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等,是搞好企业科学管理,实现决策科学化、效能化的重要条件。因此,有效地进行沟通对管理具有重要意义。但在实际工作中,由于多方面因素的影响,信息往往被丢失或曲解,使得信息不能被有效地传递,造成沟通的障碍。
一、影晌信息有效沟通的障碍(一)个人因素
一是人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍。知觉选择的偏差是指人们有选择地接受,例如,人们在接受信息时,符合自己利益需要又与自己切身利益有关的内容很容易接受,而对自己不利或可能损害自己利益的则不容易接受。
二是个人的个性特征差异引起沟通的障碍。在组织内部的信息沟通中,个人的性格、气质、态度、情绪、兴趣等差别,都可能引起信息沟通的障碍。
三是语言表达、交流和理解造成沟通的障碍。同样的词汇对不同的人来说含义是不一样的。在一个组织中,员工常常来自于不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对同样的事物有着不一样的理解,这些都造成了沟通的障碍。(二)人际因素人际因素主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
沟通是发送者与接收者之间给与受的过程。信息传递不是单方面,而是双方的事情,因此,沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中,当面对来源不同的同一信息时,员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征,包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大,沟通的效果也会越好。(三)结构因素
信息传递者在组织中的地位、信息传递链、团体规模等结构因素也都影响了有效的沟通。许多研究表明,地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。例如,人们一般愿意与地位较高的人沟通。地位悬殊越大,信息趋向于从地位高的流向地位低的。信息传递层次越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真率则越大,越不利于沟通。另外,组织机构庞大,层次太多,也影响信息沟通的及时性和真实性。
二、克服沟通障碍,实现有效沟通
要实现有效沟通,必须消除上述沟通障碍。在实际工作中,可以通过以下几个方面来努力。1.
提高沟通的心理水平。要克服沟通的障碍必须注意以下心理因素的作用。首先,在沟通过程中要认真感知,集中注意力,以便信息准确而又及时地传递和接受,避免信息错传和接受时减少信息的损失。其次,增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施,记忆准确性水平高的人,传递信息可靠,接受信息也准确。第三、提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素,高的思维能力和水平对于正确地传递、接受和理解信息,起着重要的作用。第四、培养镇定情绪和良好的心理气氛,创造一个相互信任、有利于沟通的小环境,有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息,避免因偏激而歪曲信息。2.
正确地使用语言文字。语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。使用语言文字时要简洁、明确,叙事说理要言之有据,条理清楚,富于逻辑性;措辞得当,通俗易懂,不要滥用词藻,不要讲空话、套话。非专业性沟通时,少用专业性术语。可以借助手势语言和表情动作,以增强沟通的生动性和形象性,使对方容易接受。3学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能,可以从以下几方面去努力:一是使用目光接触;二是展现赞许性的点头和恰当的面部表情;三是避免分心的举动或手势;四是要提出意见,以显示自己充分聆听的心理提问:五是复述,用自己的话重述对方所说的内容;六是要有耐心,不要随意插话:七是不要妄加批评和争论;八是使听者与说者的角色顺利转换。4.
缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的双向沟通。信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真。因此,要减少组织机构重叠,拓宽信息渠道。