一.主观障碍 （1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个 人的主观心理因素的制约。 （2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。 （3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从 而降低信息沟通的效率。 （4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只 重视和关心与他们物质利益有关的信息。 （5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。 （6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。 二.客观障碍 （1）信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、社会文化背景不同，种族不同 也会影响信息沟通。 （2）组织机构过于庞大，中间层次太多，信息容易失真而且浪费时间这是由于组 织机构所造成的障碍。
矩阵式组织中的信息沟通有哪些缺点?如何有效解决?
有临时观念，有时责任心不够强；
2、人员受双重领导，有时不易分清责任、具有较大的机动性；
3、促进各种专业人员互相帮助。
矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统；
2。
矩阵制的缺点
1矩阵制是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，它的最大特点在于具有双道命令系统，互相激发，相得益彰，可称之为“非长期固定性组织”。
矩阵制的优点
1、加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用、成员位置不固定
人际沟通过程中的主要要素包括
我说一些自己个人的看法：
最重要的就是要学会以正确的方式交流，只有通过交流，才会真正明白彼此的真实想法，同时，对不同的人要学会用不同的方式沟通；
其次，学会关怀，情谊最现于细微之处，不要吝啬自己的爱心；
再者，就是尊重，交往是建立在尊重之上，正如我们每个人都希望得到别人的尊重一样，任何人都是如此；
还有，就是理解，长期的交往肯定离不开彼此的理解与信任，还有，有一颗包容的心原谅对方的适当过错，交往才会长久；
最后，再补充一点就是物质的作用，人需要精神支持，也离不开适当的物质需求。