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刻板效应对有效沟通的影响

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-07-01 09:46   点击:224  编辑:董群   手机版

刻板效应对有效沟通的影响:刻板印象虽然可以在一定范围内进行判断,不用探索信息,迅速洞悉概况,节省时间与精力。

但是往往可能会形成偏见,忽略个体差异性,人们往往把某个具体的人或事看作是某类人或事的典型代表,把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价,因而影响正确的判断,若不及时纠正进一步发展或可扭曲为歧视。


克服刻板效应的具体方法

生活中,人们都会不自觉地把人按照年龄、性别、外貌、衣着、言谈、职业等外部特征归为各种类型,并认为每一类型的人有共同特点。

在交往观察中,凡对象属一类,便用这一类人的共同点去理解他们。比如,人们一般认为工人豪爽,军人雷厉风行,商人大多较为精明,北方人酒量都比较大等等,诸如此类看法,都是人脑中形成的刻板、固定的印象。

要善于用“眼见之实”去核对“偏听之辞”,有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。深入到群体中去,与群体中的成员广泛接触,并重点加强与群体中有典型化、代表性的成员的沟通,不断地检索验证原来刻板印象中与现实相悖的信息,最终克服刻板印象的负面影响而获得准确的认识。

举例说明生活中的晕轮效应,优先效应,对比效应,刻板效应。谢谢。

晕轮效应:如你的朋友跟你说另外一个朋友的坏话,你就会认为那另外一个朋友就是这样子的人
对比效应:买家秀和卖家秀
刻板效应:南北方人对各自的刻板印象。比如南方人都觉得北方人不怕冷。
优先效应:陌生人见面,只会记住他的第一印象

社会心理学中什么是内隐刻板效应

刻板效应:认知主体应用对某一内容的一种固化,概括化的先入之见来看待社会群体所产生的社会错觉。即用陈规旧习去套用人像,群像,社会像,先入为主的产生对群体难以改变的映象。如偏见就是刻板映象的一种。

简述刻板效应的含义及其对人际交往的作用

刻板!好比在板子上刻着条条框框,这些清清楚楚条框就是他的界限!举个例子,一个碰瓷的老太太在地上躺着,四周的人们谁都心知肚明.而他,也许拉都拉不住的会上去扶!因为在他心里的标准或者说是思想就是尊老爱幼!如例,尊老爱幼是不是缺点?肯定不是!一个尊老爱幼的人是坏人吗?不是!由于无形的条条框框束缚着,1就是1,2就是2,对错分的很清楚.是想这样的人

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