从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。从历史上考察，人际关系是同人类起源同步发生的一种极其古老的社会现象，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同伴关系、师生关系、同事关系等等。人际关系受生产关系和政治关系的制约，是社会关系中较低层次的关系；同时，它又渗透在社会关系的各个方面，是社会关系的“横断面”，因而又对社会关系具有反作用力。它直接影响着人们的心理环境和社会环境。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。
一言以蔽之，人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
人际关系处理不好是切莫原因？
1，铜臭熏人，嫌贫爱富：这种人浑身铜臭，一切以金钱为衡量是非的标准。对富人低头哈腰，对穷人唯恐避之不及，一副市侩腔。
2，趾高气扬，目中无人：升了官发了财，不知道自己是谁了。鼻子翘到了天上，似乎整个世界“皆备于他”。连自己的亲戚朋友都不认了。
3，心术不正，为人自私：这种人一贯自私自利，对公益的事不但不参加，还要冷嘲热讽。见难不帮，见死不救，幸灾乐祸，是他们的特征。
4，为人阴险，行为诡秘：与人接触时讲话不冷不热，以使人上当为乐趣，经常触人“霉头”，设套捉弄人。他自己的事则守口如瓶，从来不对人说。
5，不讲诚信，不讲义气：讲过的话要抵赖，借人家的东西忘记还，借人家的钞票不想还。只要人家对他负责任，他对人家一点也不负责任。
6，有事有人，无事无人：这种人的特点是过河拆桥。自己有困难时对人苦苦哀求；自己没有困难时把人一脚踢开，实在令人厌恶。
7，捕风捉影，瞎说乱说：这种人看到一点点现象就要编出个故事来，全凭他的主观想象。口无遮拦，出口伤人。遭众人的鄙视。
8，对人对己，两个标准：在这种人看来，同样一件事，发生在群众身上是违法；发生在他自己身上是私事。对人严，对己宽，使人难以接近。
9，没有礼貌，缺乏尊重：这明显表现在称呼上，有人称老人为“老甲鱼”，“老妖怪”；称年轻人为“小赤佬”，“小娘逼”。不讲礼貌，不尊重对方。
10，沉默孤僻，不尚言谈：这种人可能受过打击，心灵上有创伤。他对任何人都不愿讲话，自然会与周围群众产生隔阂，因为人们无法了解他。
简述影响口语沟通的因素
主要是心理因素。在你与人交谈时不要有一种压抑感，就是不要总是怕和别人谈不来。其次就是，要想口才好就要有广泛的知识，最好什么都能懂一点。当别人在交谈某件事或某件物事，你都有话去对付。
现在的学生不能很好的处理人际关系的原因有哪些
不能很好的处理人际关系，那么一般都是独生子女，在家里都是备受宠爱的，可以说是娇生惯养，家里什么都是孩子的，所以可能会让孩子不懂得去分享，也不懂得去考虑别人的感受，所以人际关系并不是太好。
决定信任的因素有哪些
资金流通是否通畅信息反馈是否及时、通畅应急策略是否健全、有效员工对企业的满意程度客户对企业的信任程度