1）系统性特征。所谓系统，就是存在联系并产生统一功能的多要素集合。管理的对象总是一个特定的系统。管理的目的就是为了让该系统实现其功能预设。所以管 理活动，必须从整体上把握系统的运行规律，运用系统方法，调节、控制组织系统的运行，最终引导组织系统实现其预定目标。2）人本主义特征。人是管理的主体和对象，人的积极性和创造性的充分发挥是管理活动成功与否的关键。管理活动必须以人为本，必须把人的能动性作为管理活动的内在动力，通过建立和谐的人际关系来提升管理绩效。3）动态管理特征。在管理活动中，组织的外部和内部环境都在时刻发生变化，必须把握管理对象运动、变化的情况，及时调节管理的各个环节和各种关系，才能保证管理活动不偏离预定的目标。管理者永远必须在动态的管理过程中去实现最佳效益。
影响人际交往的因素有哪些？
1．人际因素
包括人与人之间的距离、交往频率及相似性等。地理位置越接近，越容易发生人际关系。同在一地居住，同在一学校读书，同在一个单位工作，同在一栋楼房生活，彼此容易认识和了解，感情上也容易接近。
人们交往次数越多，越便于沟通信息，交流思想，进而联络感情，增进友谊，协调关系。如果鸡犬之声相闻，老死不相往来，自然不能建立亲密的人际关系。当然，不必要的交往，也会使人感到厌烦，正像人们常说的久聚难为别，频来亲也疏。
人与人之间有着共同的理想、信念、信仰、喜好，或有相同的经历、遭遇、兴趣和对事物的态度，或双方可以满足对方的需要，也是形成人际关系的重要内容。
2．社会因素
社会因素是影响人际关系的客观外在因素。社会经济发展水平、人们的生活方式及价值观念、社会风气、道德风尚等都直接或间接地影响人际关系。一般来说，社会经济文化繁荣，人民生活富足，社会风气好，人际关系就密切；相反，如果社会动荡，人心不稳，金钱至上，道德沦丧，你争我夺，则人际关系恶化。
3．组织文化因素
一个组织是工作型还是关系型；是强调做好工作，实现组织目标，还是强调搞好关系，形成和气的团体；是重视政绩和能力，鼓励通过扎实工作、勤劳创新来获得组织认可，实现自我价值，还是重视处理人际关系，靠拉票联系感情来获得认可，都会对人际关系产生不同的导向作用，也直接影响人们处理人际关系的方式。
4、个人因素
在群体中，一个性格开朗、活泼，心胸开阔、坦荡，性情和善、宽厚，富有同情心，能体谅他人的人，易受到其他成员的欢迎，因而也易同他人建立良好的人际关系。相反，一个性格孤僻、古怪、固执、自高白大、目空一切，或敏感多疑，或感情贫乏、麻木不仁的人，就难以与入相处，难以形成良好的人际关系。