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沟通能力的测试题?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-09-26 00:50   点击:144  编辑:admin   手机版

沟通小测试:测测你的人际沟通能力下面是一组沟通能力的小测试,请选择一项适合你的情形。测试题:

1、在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会:()A、马上气愤的走开。B、于是你也就不说完了,但你可能会很生气。C、等等看还有没有说的机会。D、仔细分析对方不听和自己的原因,找机会换一个方式去说。

2、去参加老同学的婚礼回来,你很高兴,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这时你会告诉她(他):()A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。B、说些自己认为重要的。C、朋友问什么就答什么。D、感觉很累了,没什么好说的。

3、你正在主持一个重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场,这时你会:()A、幽默地劝告下属不要玩手机。B、严厉地叫下属不要玩手机。C、装着没看见,任其发展。D、给那位下属难堪,让其下不了台。

4、你正在跟老板汇报工作时,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话,这时你会:()A、说你在开会,稍后再回电话过去。B、向老板请示后,去接电话。C、说你不在,叫助理问对方有什么事。D、不向老板请示,直接跑去接电话。

5、去与一个重要的客人见面,你会:()A、象平时一样随便穿着。B、只要穿得不要太糟就可以了。C、换一件自己认为很合适的衣服。D、精心打扮一下。

6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假,第三天上午快下班的时候,他又拿着请假条过来说下午要请事假,这时你会:()A、详细询问对方因何要请假,视原因而定。B、告诉他今天下午有一个重要的会议,不能请假。C、你很生气,什么都没说就批准了他的请假。D、你很生气,不理会他,不批假。

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