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对你而言,你觉得倾听是个怎样的过程?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-10-05 01:11   点击:51  编辑:admin   手机版

谢题主!你的问题,实际表述了人与人之间的相处的一种艺术和交流方式。而倾听则是另一种表达方式。即:肢体语言!首先面对倾诉对象,必须要全神贯注,眼光不能游离,根据对方倾诉的内容,时宜的点头或示以动作回应。不非得已,轻易不要打断对方的表达,更不要‘断章取义’的加以反驳。适当时可以表述自己的意见,前题是‘供参考’的口吻。

人际关系的过程

奥尔特曼(1973年)认为良好的人际关系的建立和发展需要经历四个阶段 理解主要是指体察了了解别人的需要,明了他人言行的动机和意义,并帮助和促成他人合理需要的满足,对他人生活和言行的有价值部分给予鼓励、支持和认可。上述这些人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件。

人际交往的方法和步骤

这个没什么步骤方法可言的。。有讲话的机会就去侃侃。。情商高点。。不要一开始就弄出一副很熟的样子。牵扯的倒个人隐私家庭什么的问题不要讲。可以讲讲当时两个人都同时在做的事之类的东西。之后见到打打招呼。凑巧能帮忙的地方帮帮他忙(也不要太热情,也不能太冷漠)。慢慢就熟了。
个人认为最重要的是你自己的open一点。还得有一技之长,就是要有个能吸引别人的地方。

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