什么是人际沟通？

人际沟通又称人际交流，指的是人与人之间使用语言或非语言方 式传递信息、交流思想感情，并产生相应行为的一种社会活动。一个 完整的沟通必须包括发送、接受和反馈。人际沟通的定义有3层含 义：一是人际沟通的主体和客体必须是人；二是人际沟通必须通过某 种媒介，语言的或非语言；三是人际沟通必定是双方的联系与互相影响，是一种双向的行为。人际交流具有信息沟通、思想沟通和情感沟通三大功能。