一、办公室上传下达的沟通技巧？
一、双向沟通,乃至多向沟通。整个办公室的沟通网络是由多个不同的小网络组合起来的,每个网点根据其工作特点和其它网点进行不同程度的沟通。因此,作为办公室中的任何一个员工,都必须坚持双向乃至多向沟通的原则(切忌自己有需要的时候才和人沟通),其所在的小网络才能畅通,才不至于影响整个大网络的顺畅运行。
二、下属应主动和上司沟通,领导应起带头作用。根据不同的分工,办公室中每一员工都有相对应的隶属关系,而作为下属则应主动寻找合适机会和上司沟通(作为下属或晚辈,等着上司或前辈和自己沟通是很不应该,也是不现实的),这既是下属提高自身能力的需要,也是工作开展的需要。而领导在沟通的过程中应起到带头模范作用。
三、沟通应有主次之分。根据工作分工的关系,每个员工之间的沟通程度应该是不一样的,不应该也不可能全部同等待之。工作有直接相关的,沟通程度必定要全面、深入;工作一般相关的,沟通到一定的程度即可;工作不太相关的,相互熟悉一下即可。任何资源都是有限的,尤其是工作时间,沟通找错对象,分不清主次,这是沟通的一大忌。
二、秘书办事的技巧有哪些？
1、洗耳恭听：秘书是办事的，听懂事情是办好事的前提。在听的过程中秘书要注意不要随便打断别人，不要漫不经心，不要强加于人。这些都是秘书与同事相处时候必须掌握的。作为秘书，经常接触领导，如何倾听领导的谈话，接受指示，领会意图，也是非常重要的。
所以秘书要学会注意听，拼命记，听不明白一定要及时请示，以免执行中出现偏差。平时多注意事情的来龙去脉，避免听不明白。此外，秘书还要尽可能站在领导的角度去想问题，这样才能深切领会他们的意图。
2、处处留心：越是烦杂的工作就越需要细心。秘书在平时的工作生活中如果不能做到处处留心，办事能力肯定不会提高。
3、一目十行：有的秘书在工作中需要看大量的文件，一目十行的技巧对于他们来说是必需的。有经验的秘书面对大量文稿时不会认为这是坏事，文件多，接受的信息也就多。看大量文件时候的技巧主要是抓住头尾，先看提要，记住要点，注意但是等转折词等。一目十行的能力需要逐步培养，不可操之过急。
4、百问不烦：秘书人员为了工作要经常与人打交道，要弄明白一些事情就难免要向人提问。问得不好，一句话就可能把局面弄紧张；问得不妙，几句话就可能让对方厌烦。所以在这个过程中也是要掌握一些技巧的：
了解谈话对象的身份、年龄、经历、文化程度、脾气性格等。
不同的人区别对待。
向对方交代自己的身份、来意，特别说明为什么找对方，尽快建立融洽关系。
问题要问得简单明确而具体，对方能够回答。
给对方留下思考的时间，不要紧追不舍，引起对方的反感。
关键地方请对方讲清楚，不可争辩，更不可说教。
要认真倾听，不要轻易打断对方。
要边听边想，发现有价值的问题继续深挖下去。
尽量缩短时间。
注意给对方保密，尤其在取得对方的信任后就更需要如此。
5、不可轻信：要注意分析自己的谈话对象。在没有弄清楚情况的前提下，不妨把谈话对象所说的东西简单记录下来，以便分析。
三、提高文秘人员业余能力6条是什么？
六条业余能力是指：
一是细致观察能力，细节决定成败，文秘人员要能及时发现一些别人注意不到的地方。
二是文字表达能力，能把一件事用简洁明了的文字表达清楚，不产生歧义误会。
三是总结提炼能力，善于归纳总结概括，逻辑清晰，提炼精准。
四是沟通协调能力，思路清晰，情商要高，说话得体，入情入理。
五是乐观抗压能力，情绪稳定，心理成熟，积极向上，乐观真诚。
六是成熟处世能力，知轻重，懂进退，非礼勿视，非礼勿听，心胸开阔，坦荡磊落。
四、管理学的有效沟通原则？
⑴可信赖性（Credibility）:秘书要真诚满足被沟通者的愿望和要求，营造彼此信赖的氛围。
⑵保证沟通计划与沟通环境的一致性（Context）
⑶内容（Centent）准备好有针对性的、能对客户产生影响的信息内容。
⑷明确性（Clarity）:要用简明的、准确的语言进行沟通，以提高沟通的效率。
⑸连贯性（Consistency）:沟通是一个没有终点的连续过程。
⑹渠道（Channel）:尽量使用已经有的、客户习惯使用、熟练使用的信息沟通渠道进行沟通。
⑺准确判断接受能力（CapabiliyofAudience）:用来沟通的信息对接受者的能力要求越小，信息内容越简单，就越容易被较快接受。
五、法律文秘应具备的文字表达能力，沟通协调能力，文书处理能力？
1、形象气质佳，谈吐优雅；
2、沟通能力强，具有很好的亲和力和协调能力；
3、较强的语言表达能力和文字表达能力；
4、敬业精神强，能适应高强度的工作环境与压力；
5、本科以上学历，精通英语（六级以上）；
6、有秘书相关工作经验；
7、有留学背景者优先考虑；
六、秘书为领导班子服务的注意事项是什么？
1．为主要领导人服务与为领导班子服务
对领导人的专职秘书来说，服务对象是十分明确的。对一般秘书人员来说，必须处理好为主要领导人服务与为领导班子服务的关系。
2．为中心工作服务与为日常工作服务
中心工作是领导人不同工作阶段的重点，任务紧急，时效要求高；日常工作如办事、办文是运转中不可缺少的环节，这就要求秘书人员既要全力以赴地完成中心工作和突出任务，又要兢兢业业地做好日常工作；在中心工作中，要尽心维持日常工作的正常运转，为领导人提供有效的服务，充当称职的助手。
3．处理好多头指示，避免酿成矛盾
从管理科学化的角度来说，多头指示是不利于工作有序进行的。但从秘书人员工作头绪多、要与各方面打交道的实际情况来看，多头指示往往是难以避免的。面对这种情况，作为领导人，应主动会商，讨论出各方面都能接受的办法来，不要使下级办事人员为难。作为秘书人员，应主动促进领导人之间的沟通，共同商讨出一个妥善的办法。
4．对口请求，避免交叉请求
秘书人员经办的事务很多，在某项工作中需要请示领导时，应按照领导人的职能分工，对口向负责该项工作的领导请示。
5．逐级请示，避免越级请示
秘书人员在向领导请示工作时，应首先向自己的直接领导请示，直接领导人难以明确决断时，自然会向其上一级领导人请示。逐级请求能确保按照管理系统的层次节制体系按各级组织的法定职权作出决断。如果越级请示，容易造成上级干预下级正常处理权限范围以内的工作等情况，不利于解决工作中的实际问题，除非特殊情况，一般不采取越级请示的方式。
6．加强沟通，避免产生误会
领导成员之间，如果沟通不畅，就很可能产生误会，造成关系失调，秘书人员应做好信息沟通工作，使领导成员能全面了解情况，避免由于不能全面了解情况而产生误会。
7．筛选信息，避免说是道非
秘书人员长期工作在领导人身边，对领导的决定意见和工作意图要及时传递，但对某些非正式场合的某种情绪的流露或对某人某事的看法则不能随意口头或印在信息材料上传播；特别是关于领导人之间的某些可能引起误会、影响团结的话，只能听到为止，最好避而不听，绝不能私下传话，说是道非，激化矛盾，导致领导与成员之间产生内耗。