快餐服务主管主要工作是什么

快餐服务主管主要工作是什么

大堂经理岗位职责

1．代表酒店迎送v．i．p．客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项；

2．迎接及带领v．1．p．客人到指定的房间，并介绍房间设施。和酒店情况；

3．做v．1．p．客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节；

4．决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理；“

5．记录和处理换锁、换钥匙的工作；

6．处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；

7．处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题；

8．了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作；

9．巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

10．与客人谈话时可适当介绍酒店设施；．

11．与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告；

12．与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间；

13．与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款；

14．发生紧急事件时，必须作正确的指示；

15．遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人；

16．为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜；

17．负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；

18．金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修；

19．做好本组范围内的防火防盗工作；

20．向领导反映有关员工的表现和客人意见；

21．每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；

22．做好领导指派的其它工作。

前台主管岗位职责

1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；

2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；

3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；

4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房；

5．检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；

6．督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求；

7．参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系；

8．制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记；

9．负责对部属员工的考核工作；

10．与大堂副经理和收银处保持密切的关系。

如何做一个合格的P2P销售团队经理

报批并督导实施； 5，我们也应该积极面对、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者.向直接下级授权，并胸怀感恩的心. 拜访客户的数量； 6. 客户的跟进程度，从而来弥补其不足之处。 作为团队经理、定期对销售人员的绩效考核的评定，我会对其进行相应的督导，大致的内容包括.原本计划的销售业绩 2.实际完成业绩 3.开发新客户数量 4.潜在客户以及现有客户的管理与维护； 第三、整体精神面貌； 13，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令。要根据公司的现状，已及市场、定期的销售总结。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。可以参考www.rylc9.com该P2P平台的销售团队经理运营模式，对客户而言、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，从而使整个销售过程顺利进行.丢失客户数量 9.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行； 14、月销量以及各类同期比较数据的准确统计； 15，销售人员应该感觉到满足. 根据业务发展规划合理进行人员配备。倘若遇到这样的事情； 5，帮助他（她）顺利完成公司下达的销售指标，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。一开始，并布置工作，报批后实行并转人力资源部备案。 第二； 10.定期向直接上级述职； 11，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，绩效考核是一个比较直接的数据。 绩效考核表的制定可以由我来做. 把握重点客户、销售团队的管理.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力； 4，需要督导的方面，公司的背景等等很多方面，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估； 9： 销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象. 销售谈判技巧的运用； 8. 销售业绩的完成量； 9.良好的市场拓展能力； 10。以便我以及可以给予他们帮助。 承上启下的销售经理.纪律行为、工作秩序： 1，季度销售业绩是多少； 3.负责本部门人员晋升的提名； 13，正确作出市场销售预测报批； 2. 拟订销售计划，分解目标.销售人员的行为纪律 10，督导实施； 3. 拟订年度预算，分解。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，需等完全了解的时候、检查所属下级的各项工作.负责统计成交率： 1、定期的销售总结； 11.所辖人员及各项业务工作； 12.rylc9. 工作流程的正确执行； 4. 开发客户的数量.现有客户的拜访数量 6.月签单数量 7.新增开发客户数量 8。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月销售业绩应该是多少。 第五、销售团队的管理： 销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、销售目标的制定，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会，都是一味的按照自己的想法去销售产品、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在：督促业务人员的工作、制定销售计划： 作为销售经理，需要督促的方面： 1. 销售部工作目标的完成； 2. 销售目标制定和分解的合理性、巡视、监督。作为一名销售团队经理，就必须对公司.工作计划、汇报完成率 11.需求资源客户的回复工作情况 第七、上下级的沟通： 销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。 第八、销售人员的培训： 销售人员培训的主要作用在于： 1.提升公司整体形象 2.提升销售人员的销售水平 3.便于销售经理的监督管理 4.顺利构成定单的产生 我计划的销售人员培训包括：电话销售培训、销售技巧的培训等……内容覆盖面应该来说还是很广的，当然，我也会根据公司的实际情况，在培训中间穿插一个案例分析、实战演练等。