我要怎样截图发给淘宝客服？

一、我要怎样截图发给淘宝客服？

淘宝阿里旺旺截图发给客服方法：

1、点击和淘宝客服沟通的聊天窗口上方的【屏幕截图】按钮（类似剪刀的标准）就可以截图了；

2、点击【屏幕截图】旁边的“倒三角”在弹出的选项中点击【自定义快捷键】，打开【自定义快捷】对话框；

3、在【自定义快捷键】对话框，【屏幕截图】后面就可以设置截图的快捷键了（设置的时候尽量避免和别的快捷冲突）。

二、作为一名医院客服如何和病人沟通？

我认为首先要了解导致矛盾的主要原因，同时向科室负责人汇报情况，由科室负责人及当事人与患者或家属面对面的进行交流沟通，现在的医患矛盾多数是对医院的服务态度不满意或患者家属对治疗效果不满意造成的，这时我们应多向

患者家属讲清疾病治疗的过程及效果，以起得患者的理解与配合，消除矛盾。