运用“非暴力沟通”，只要掌握它的四个基本要素，就抓住了核心。
这四个基本要素分别是：观察、感受、需求、请求。
再说简单些，就是沟通时可以运用两个公式，直接套用两个公式就行。第一个公式是：当“什么”（事件）发生时，我感觉“什么”。
比如：我看到你做了什么，我非常怎样；因为你做了或没做什么，我觉得怎样；
这里有两点需要注意：
第一点你需要注意，这里的事件是指如实描述的情况，是客观的观察，不是主观评判。
举个例子：“你这五天都没回我短信”，这是客观观察；
“你最近老是忽略我，不理我。”，这就变成了主观的评判。
又比如，“我最近做了三次直播，每次你没有观看。”这是客观观察；
“最近的活动你都很少配合我。你是有多么不重视我”，又变成了主观的评判。
第二点需要注意的是：我觉得、我感觉到“什么”，这个“什么”，要用描述情绪的形容词。
比如你可以说“你最近一个月很少陪孩子做功课了，也不像以前一样吃完晚饭洗碗了，让我感到又疲倦又委屈。”而不是说“你从来都不做家务，不帮我带孩子，你一点都不关心我们。”
再比如，你可以说“如果你总是不用洗手液好好洗手，我就会担心你的健康会出问题。”而不是“如果你不好好洗手，你的健康肯定会出现问题。到时可别怪我没提醒你。”
第二个公式是：我需要你“做什么”，你可不可以“怎样做”？比如：我需要你们能够多些时间陪陪我，我们可不可以从明天开始，每周在家看一部点播的影片呢？
或者：我希望你们能多关注我，你们可不可以每周在我的朋友圈里点个赞？
因为文化的原因，很多家庭中的父母都抗拒表达自己的情绪，也阻碍了孩子表达情绪。父母这种无意识的行为，会影响我们一生的情绪处理模式。
我们可以运用“非暴力沟通”方法，在发生冲突时既勇敢地表达自己的情绪、需求和请求，又保持客观的态度去面对他人。
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如何用非暴力的手段化解人与人之间的矛盾？这个问题提得很好。尤其是在今天社会经济高速发展过程中显得非常重要。用非暴力的方法化解人与人之间的矛盾，应该是一个很正确的选择。通常有以下方式进行化解。一是先有一方出面提议，采取让矛盾双方座下来，维绕着矛盾进行沟通交流，各自阐明存在的意见和分歧，协商解决矛盾的办法，力争达到双方满意的结果。二、采取委托第三方出面进行撮合和协商，前期就矛盾双方存在的主要问题进行调研，充分听取他们的意见，找准主要矛盾分歧。提出解决矛盾的实施方案，待双方基本达成共识时，把双方聚在一起进行面对面交流协商，并在协议上签字认可。三是通过电视调解节目的形式化解矛盾，这种解决问题的方法，也是一种化解人与人之间矛盾一个不错的选择。总之，无论什么时候都会遇到各种各样的矛盾，只要在法律范围以内的，都应该用协商的方式进行化解，杜绝用暴力的手段解决矛盾，那样的话不但矛盾解决不了，而且还容易出现更多的矛盾，直至发展到违犯法律，最终会受到法律的惩罚。