第一，观察沟通。就是观察孩子与自己的沟通方式。在很多时候，父母必须超脱自己的角色，从第三者的角度观察孩子叛逆的问题。并以不同的角度对待孩子，做有限度的迁就。
第二，保持冷静。急躁的父母，应该提醒自己，保持冷静，并等待孩子冷静后，再进行沟通。
第三，寻求意见。管教孩子，有时应该寻求别人的意见，让自己的思想更开阔。最好跟孩子的老师多加强交流，了解孩子平时在学校的表现。
第四，开放自我。父母发现孩子的兴趣会影响功课时，不要立即禁止，最好能多了解情况。如陪孩子去电子游戏中心，和孩子讨论他们的偶像，以此提醒什么是应该学的，什么是不应该学的。只有进入孩子的内心世界，才能相处得更融洽。当父母与孩子相处融洽了，孩子就不会反叛了。
第五，不断试验。父母管教孩子，要时常改变方式，孩子小的时候，一般只是父母讲，孩子听。上了中学后，就应尝试双向沟通，也听听孩子的建议。一旦发现某一种方法行不通，就应随时改变方法，不断试验，直至发现有效的方法。
第六，实践体验。就是通过实践，进行体验，以化解孩子的逆反心理。如有父子俩散步，儿子看了西瓜一定要买，父亲说离家太远，提回去太累了，不买。儿子不高兴：“我喜欢吃的西瓜你不买，你喜欢我学习好，我也不好好学。”父亲一想，对儿子说：“买瓜可以，你要负责提回家。”儿子同意了，累得满头大汗才把西瓜抱回家：“吃个西瓜真不容易啊。”
第七，将心比心。父母要与孩子将心比心，相互间的关系就会融洽，孩子也就没有逆反心理了。
第八，分析说明。父母要仔细分析孩子形成逆反心理的具体原因，并进行充分的说明，这样，孩子的逆反心理就会逐渐消失。
总之，为了从根本上来化解孩子的逆反心理，父母必须做好与孩子的沟通。要做好沟通，其一，父母必须很具体地说出不满意孩子的某种行为；其二，父母应说出自己不满意的心情；其三，父母不要做无谓批语和推测；其四，用提醒的语气讲出，孩子才能感受到父母的出发点是关心自己；其五，以问题的方式，启发孩子思考，是引导而非教导；其六，父母要威严地做出要求，一定要注意语气，并说明理由。
什么样的沟通方法最好？应该怎样说话能达到最好的效果？
要想在短暂的一面之交中，让顾客对你有深刻的印象，必须要把握一个原则，我们不是来给顾客传授知识和说教的，而是为其提供服务和帮助的，是为客户解决问题和困难的。因此，我们必须让客户真正地感觉到我们是在为他服务，而不是从他口袋里掏钱，这样就会降低客户对你的心理防线，并潜意识地接受你。因为在营销实践中，顾客最反感与耽误时间而又对其没有帮助的人员交往。只有推销人员表现出极强的专业性和极高的热沈心，才能让客户愿意与你交往，对你产生兴趣，慢慢地从心里上接受你，认可你，默默地依附于你，放弃自己的心理防线，使你第一步目标基本得以实现。
做业务的最高境界是与客户成为知心朋友，让客户感觉到你是在想方设法、设身处地的为他着想，真正为其解决问题的朋友。“人以群分、物以类聚”，人人都愿意与自己的兴趣爱好、志趣相投的人一起交往，只要你在营销的过程，较多的考虑客户的利益，较少的顾及自身利益，把你的想法真诚地与你顾客交流，必要的时候和盘托出给你的顾客，让他感觉到你是他的知音、朋友，这样让他接受你就水到渠成了。你同时会发现，这样做的结果不仅使他成为你忠诚的客户，而且还会多增加一位为你“推销产品”、进行“口碑宣传”的下线。这样，行销就会达到一种事半功倍的效果。