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影响沟通的因素有哪些?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-09-08 14:59   点击:176  编辑:admin   手机版

影响有效沟通的因素 1.个人因素一个是有选择地接受;另一个是沟通技巧的差异2.人际因素主要包括沟通双方的互相信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度3.结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模、和空间约束四个方面4、技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介或信息过量。以上是学术用语,简单的白话来说就是三点。1.沟通对象,俗话说,物以类聚,人以群分,说话的对象也是沟通好坏的原因之一。2.沟通对象的文化素养,一个有文化的人,他做事时往往会考虑对方的感受。这样也会是一个沟通更加顺畅。3.沟通环境,比如说你在一个非常安静的咖啡厅里,和在一个吵杂的菜市场上和同一个人沟通沟通,沟通完的感受是完全不同的。

什么因素导致人际关系出现问题?

1、以自我为中心,不管与谁交往,不管是什么场合,什么地点,都只顾及自己的感受,不顾及别人的感受。

2、情绪发错对象,很多人,在家里已经养成习惯,所有人必须听他的,别人没有发言权,也没有表达权,只能无条件接受和服从,到了社会上,周边的同事和朋友没有这个义务惯着。

3、不要把同事和朋友当成亲人一样,想说什么就说什么,还是要适当的保持距离,并保持礼貌待人,不要把自己的一些坏情绪直接发到对方身上。

4、工作和生活分不开,我们说做事情要对事不对人,有些人就不能分清,工作中的情绪带到工作上,工作上的问题又带回生活中,让与其相处的人感到很疲惫。

5、负能量太重,我们都喜欢与阳光、温暖的人相处,谁也不愿意整天跟喜欢抱怨,满满都是负能量的人,本来一天的好心情,听对方抱怨几次,心情也开始变的低落。

6、非常较真,生活已经很累了,再遇到一个性格非常较真的人,简直是苦不堪言,玩笑话,随便一句什么话都能被对方记很久,一直纠结,干脆远离。如果自身存在这些问题,一定要早日改正。

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