秘书的职业语言有哪些特点

秘书的职业语言有哪些特点

首先，在运用语言服务用人时，一定要注重目的性、对象性、诚实性和适应性。只有在这四个方面表现的中规中矩，才有可能真正使自己的运用服务语言及相关行业语言水平得到提高。 古人邓折曾说过“夫言有术，与智者言，依于博；与博者言，依于辩；与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依余豪；与贪者言，依余利；与勇者言，依于敢；与愚者言，依于说。”他所强调的实际上正是运用语言交际使必须注意其针对性的问题。 1、三T原则 三T原则,是使用时必须谨慎的重要原则，所谓“三T”，即“机智”“时间”“宽容”。这就要求我们从事秘书工作时要分清对象，不能一概而论。 要求秘书人员的机智，主要是要求面对各种对象时，要善于察言观色，反应灵敏，既要把握好自己的角色，也要注意双向沟通。 而对时间、宽容的要求更不用细说，这当然是要求秘书人员说话有重点、精简，提高工作效率，对别人的不理解要把以宽容的态度。 在具体使用行业用语时，要注意以上三方合理结合，这样方能真正奏效。 2、适度原则 英国名人培根曾说“交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。” 所以，秘书人员在从事其工作时，要真正做到得体，关键要切记当用则用，尽量少用。既不应怀疑自己的工作能力，更不应给人以故弄玄虚之感。 综上所述：我们可以知道，秘书当然首先应把握自己参谋、助手作用，适度应用相关语言。

秘书写作的内容、特点、原则、要求、过程和表现方法

一．绪论：秘书的涵义和职业特征；秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用；

二．秘书工作机构的职能与工作要求：秘书工作机构的地位、性质、职能与工作要求；秘书部门和人员的管理。

三．秘书的素养：秘书的知识机构和能力要求；秘书的理论修养、思想作风和职业道德；秘书的心理、气质、性格和心理调适；秘书的培训、鉴定与考核。

四．秘书的社会活动与人际关系：秘书的社会活动和社会地位；秘书的社会角色，角色活动和角色意识；秘书人际关系的内容、方式与处理准则；秘书主要人际关系的处理要求。

第二部分 秘书实务

一、绪论：秘书实务的对象、范围、性质和特点。

二．办公室管理：办公室管理的作用、内容和要求；办公室工作的基本原则和基本任务；办公室工作计划的具体内容、制订步骤和常用的工作计划方式，工作计划的总结内容。

三．秘书的日常工作：通讯工作的类型、应对与处理；接待工作的类型、方式、原则、要求、程序和内容；秘书安排上司工作日程的原则、要求和订约事宜；督查工作的作用、原则和程序；保密工作的内容和要求；公章、介绍信的保管和使用；值班工作的任务、制度和要求。

四．信息与调查研究：信息工作的意义、作用、程序和方法；秘书收集信息的主要内容和形式；调查研究的涵义、作用、内容、类型、方法、程序和步骤。

五．会议组织：会议的类型、作用和会议的要素；会前、会间、会后的秘书工作；工作会议，代表会议，座谈会和电视电话会议的组织。

六．信访工作：信访工作的要素、任务、作用、原则和要求；信访工作的程序和方法。

七．沟通与协调：沟通的涵义、作用、类型和方法；沟通的障碍和克服方法；协调的涵义、作用、特点和原则；协调的内容、步骤、方式、方法和策略。

八．秘书常用礼节和秘书活动的礼仪

第三部分 秘书写作

一．秘书写作基础：秘书写作的内容、特点、原则、要求、过程和表现方法。

二．行政公文的写作：行政公文的涵义、特点、作用和分类；行政公文的格式和语体特征；公文的行文关系、行文方式和行文规则；公文的语言要求；公文的语法、逻辑、修辞和标点正确使用的要求；对使用不规范公文的审核、修正；行政公文的适用范围、特点、写法和基本要求。各种文书稿本的涵义和作用。

三．事务文书的写作：计划、总结、调查报告、规章制度、简报、讲话稿的涵义、作用、种类、特点、写法和基本要求。

第四部分 文书工作与文书处理

一．文书工作概述：文书工作的范畴、特性和作用；文书工作的基本原则；文书工作的标准化与现代化。

二．文书处理：文书处理程序及其特性；公文的收文程序与发文办理程序；各程序的涵义和作用；办毕文书的处置。

三．文书立卷：文书立卷的涵义、意义、组织、原则；常用的组卷方式；文书立卷的步骤；文书的管理、归档和归档制度。

第五部分、公共行政管理

一．引论：管理的定义、实质；公共行政管理的涵义、主体、客体。

二．政府职能：政府职能的涵义、发展变化、重要地位和类型；政府职能的内容；政府职能转变的必然性和根本途径。

三．行政领导：行政领导概述；行政领导者的职责、权力和权威；行政领导方式与行政领导艺术。

四．行政决策：行政决策的体制、类型与程序；行政决策的原则与方法。

五．行政执行：行政执行的基本特点与原则；程序与过程；行政执行中的障碍及解决对策。

六．行政信息：行政信息的涵义和基础地位；行政信息的特点与管理；咨询与信息的关系；现代信息咨询活动的特征。

七．行政监督：行政监督的作用和基本原则；行政系统的外部和内部监督体系；行政道德与行政监督。

一、汉语言文字基础

1．字、词、句常识与应用

汉字的特点与应用、词的构成与使用、句子的构造与应用

2．常见修辞手法

常规修辞手法、超常修辞手法

3．标点符号的使用

标点符号的一般用法、标点符号的特殊用法

4．常见病误分析

标点病误、词语病误、语法病误、修辞病误

二、阅读理解

1．文言文、古诗词的阅读与鉴赏

(1) 文言词：文言实词、文言虚词

(2) 句子：句式、修辞

(3) 文言文的分析：段意和文章主要思想内容

(4) 古诗词的鉴赏：写作背景、形式特征、情感态度鉴赏例文

2．现代文的阅读与理解

文体特征、重点词句、艺术表达、写作背景、赏析例文

三、文学常识

1．中国古代文学史常识

中国古代文学史概述、中国古代文学史重要文学运动、思潮和流派、中国古代文学史重要作家介绍、中国古代文学史重要作品介绍

2．中国现当代文学史常识

中国现当代文学史概述、中国现当代文学史重要文学运动、思潮和流派、中国现当代文学史重要作家介绍、中国现当代文学史重要作品介绍

3．世界文学史常识

世界文学史概述、世界文学史重要文学运动、思潮和流派、世界文学史重要作家介绍、世界文学史重要作品介绍

四、写作基础及技巧

1．常用体裁

(1)记叙文（记叙文要素构成、记叙文表现手法、记叙文叙事顺序）

(2)议论文（议论文要素构成、议论文论证方法、议论文布局结构）

(3)说明文（说明文要素构成、说明文写作要求、说明文行文结构）

2．运思与行文

确定主题、选择材料、构思写作（腹稿、提纲、写作）

3．写作技巧

开头与结尾、层次和段落、过渡和照应、语言和修辞

第二部分 秘书学及秘书实务

一、秘书学概论

1. 秘书学的学科性质与特点

2. 秘书学研究的对象、方法及意义

二、秘书机构与秘书人员

1．秘书机构及其功能

秘书机构的概念及其设置原则、秘书机构的设置类别、秘书机构的群体优化、秘书机构的地位与职能

2．秘书人员及其工作

秘书人员的素质、秘书工作

3．具体秘书工作【秘书工作实务】

秘书的会务工作、秘书的信息与调研工作、秘书的协调与督查工作、秘书的接待与信访工作、秘书的值班与办公室行政事务、秘书的领导日常服务与随行

三、文秘写作

1．公文概述

公文的含义和特点、公文的分类与作用、公文的格式和行文规则、公文的语言

2．公文处理程序和要求

公文处理的基本要求、收文处理程序、发文处理程序、公文的立卷归档

四、秘书礼仪

1．秘书人员个人的礼仪规范

包括着装、仪态等

2．办公室礼仪规范

包括接待、打电话、听电话等

3．会务礼仪规范

根据不同的会议内容、特点、涉及范围做不同的准备。包括会前的筹备与邀请、会议的安排、会场的布置、会议中的信息收集与临场应变、会议后的信息汇编和处理材料等

4．秘书公关礼仪

包括旅游、宴请、商务活动、习俗活动及各类仪式活动中应有的一些规范等

一、秘书学基本理论

1．秘书的概念与分类

秘书与秘书工作的含义；

秘书活动的基本要素；

秘书的分类；

我国秘书工作的沿革及发展趋势；

国外秘书工作。

2．秘书工作的性质、原则、特点与作用

秘书工作的性质；

秘书工作的原则；

秘书工作的特点；

秘书工作的作用。

3．秘书机构

秘书工作机构的性质、类型和形式；

秘书工作机构的特点、地位和作用；

秘书机构主要任务和设置原则。

4．秘书环境

秘书环境的构成及其对秘书活动的影响；

秘书环境的调整与创造。

5．秘书素养

秘书的政治素养；

秘书的思想作风修养；

秘书的职业道德素养；

秘书的知识与能力素养；

秘书的心理素养；

秘书人际关系。

二、秘书业务工作

1．信息调研

信息的含义、类型和特征；

信息工作的含义；

信息在秘书活动中的作用；

秘书信息工作的特点、原则和要求；

信息的收集、传递及处理的方法；

秘书调查研究方法和方式；

秘书调查研究的作用和特点；

秘书调研范围。

2．检查督促

检查督办的含义；

检查督办的主要任务、特点、方法和要求；

检查督办的范围、对象；

检查督办的地位和作用。

3．综合协调

综合协调的含义、原则、要求与方式、方法；

综合协调的内容、范围、原理及特点。

4．公文处理

公文形成的具体过程及要求；

公文处理的基本内容；

公文处理的基本原则；

公文处理的程序及要求；

普发文件、急件、密件的处理；

提高公文处理的效率的方法；

当前公文办理存在的问题和解决途径；

办毕公文的处置；文书立卷、归档的方法和范围；

印信管理。

5．会务工作

会议的类型；

会议的含义和性质；

会见、会谈的一般原则；

会务工作任务和意义；

会议议案包括的内容；

会议议程；

会议座位安排；

会议日程安排。

6．信访接待

信访工作的含义和作用；

信访工作制度、原则和方法；

信访工作的意义；

值班工作的有关内容；

信件处理；

接打电话的原则与工作要求；

来访接待原则；

来访接待意外情况处理。

7．机要保密

保密含义、特点、意义；

保密的原则、措施、方法；

保密的类型、范围与等级；

保密的纪律与责任。

三、公务文书基本知识与写作

1．语文基础知识

文字和标点符号的运用；

汉语词组按照结构方式的五种基本类型；

词语辨析；

现代汉语里的句子成分；

常见的复句类型；

病句判断；

歧义辨析；

文章阅读理解；

文章的观点；

文章的结构；

写作的三种文体；

记叙文的要素；

记叙的顺序；

记叙文的特点和写作要求；

议论文的三要素；

常见的论证方法；

论证的方式；

议论文的特点和写作要求；

说明的方法。

2．文书和公文写作

文书和文书工作；

文本与稿本；

文书的分类与作用；

专用文书、公务文书、文电的含义；

公文的特点；

公文的功能；

公文的种类和适用范围；

常用公文的格式要求；

公文的文体；

行文关系和规则；

公文的写作要求；

文章的撰拟与审核修改；

公文写作的语言运用。

命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、工作计划、总结、经济合同、简报、大事记、会议记录以及其他常用专用书信的写法；

《国家行政机关公文处理办法》（国发[2000]23号）有关规定。

四、办公自动化（OA）

办公自动化含义、内容、功能；

办公自动化主要设备；

办公自动化在秘书工作中的作用等。

通过一些老前辈来总结经验